segmen pelanggan

Kumpulan pelanggan yang menggunakan atau memerlukan keperluan yang sama dalam penggunaan produk atau perkhidmatan. Untuk mendapatkan kumpulan pelanggan, usahawan perlu mengkaji faktor berikut:

1) Siapa Pelanggan Kita:

Suri rumah yang bekerjaya

2) Profail Pelanggan (Psikografi):-

Umur:   20 tahun keatas

Jantina:                Perempuan

Kaum:   Berbagai bangsa

3) Lokasi Pelanggan ( Demografi):

Kawasan daerah, negeri dan national

4) Pasaran Terbuka:

Pasaran untuk semua majlis keramain dan perayaan

5) Pasaran Tertumpu:

 Khusus untuk pemborong (harga kilang)

6) Pasaran Pelbagai Arah:

 Online, mobile dan permis

7) Pelbagai Saluran:

Datang ke permis

8) Pelbagai Perhubungan Pelanggan:

 Online dan jaringan perniagaan

9) Pelbagai Keuntungan:

 Pembungkusan yang berbagai bentuk dan kuantiti

Bagaimana kita mendapatkan, menyimpan dan berkembang pelanggan?

Yang hubungan pelanggan yang telah kami tetapkan?

Bagaimana mereka bersepadu dengan seluruh model perniagaan kita?

Bagaimana mahal mereka?

Nota:

Segmen yang bagus adalah segmen yang berkembang dengan kemampuan untuk membayar produk dan perkhidmatan anda.